CRM Entegrasyonu ile Kolay Arama İmkanı
Pitel, telesales ve müşteri hizmetleri ekipleri için tasarlanmış bir Chrome uzantısıdır. Bu eklenti, kullanıcıların CRM ve yardım masası platformları içindeki kontakları tek bir tıklama ile aramasını sağlar. Pitel, gelen aramalar için bildirimler sunarak, kullanıcıların diğer arayüzlerde çalışırken bile çağrılara müdahale etmelerini kolaylaştırır. Bu sayede, her yapılan arama için harcanan zaman azalır ve verimlilik artar.
Pitel, çağrılar sırasında önemli müşteri bilgilerini anlık olarak göstererek, temsilcilerin daha iyi hazırlanmasına yardımcı olur. Gelen aramalarda müşteri adı, son notlar, biletler ve anlaşmalar gibi bilgiler ekranda belirir. Bu özellikler, müşteri memnuniyetini artırırken, profesyonel bir hizmet sunma fırsatı tanır. Pitel, ekiplerin etkili bir şekilde çalışmasını sağlayarak, daha iyi müşteri deneyimleri elde edilmesine katkıda bulunur.
